Keyco · Reporte de campaña

Dunna Samai
1.990 destinatarios.
15 leads nuevos.

Resultados de la campaña WhatsApp enviada entre el 28 de abril y el 1 de mayo de 2026 para el proyecto Dunna Samai en Santa Marta.

Periodo 28 Abr — 1 May 2026
Canal WhatsApp Marketing
Base 2.566 contactos
K
Keyla · Keycoen línea
Dunna Samai · Santa Marta
Tu refugio cuando vuelvas a Colombia.
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01 · Resumen ejecutivo

Tres cifras resumen una campaña que rindió por encima del benchmark.

Tasa de respuesta
4,1%
80 contactos respondieron sobre 1.951 entregados. Por encima del benchmark (1–3%) en marketing frío.
Leads en CRM
15
18,8% de quienes respondieron quedaron calificados en Odoo. Uno ya en etapa de Propuesta.
Costo por lead
$7,8USD
Verificado en Meta: $116,76 USD totales pagados ÷ 15 leads. Benchmark $5–25 USD.
02 · Embudo de ventas

De 1.990 destinatarios a 15 leads cualificados, sin intervención humana.

Cada etapa del embudo opera de forma automática. Keyla recibe la conversación, la clasifica y crea el lead en Odoo cuando detecta intención. La atribución cruza tres fuentes: base de envío + ChatWoot + Odoo.

1 lead ya en etapa Propuesta
576 contactos quedaron sin enviar por flag de WhatsApp
2.566
Base de envíoDepurada y normalizada
Salió77,5%
1.990
Mensajes enviadosAntes del flag de spam
Delivery98,0%
1.951
Mensajes entregadosLlegaron al teléfono
Respondió4,1%
80
Respuestas a la campaña41 con click · 39 con texto
Calificó18,8%
15
Leads creados en Odoo14 New · 1 Proposition
Costo / lead$7,8 USD
03 · Métricas clave

Seis indicadores, todos dentro o sobre el benchmark del sector.

Métrica
Valor
Benchmark
Lectura
Delivery rate
98,7%
90–95%
↑ SobreBase muy limpia
Read rate
85,1%
60–75%
↑ SobreCopy y hora aciertan
CTR carrusel (unique)
2,1%
1–3%
= En rango41 únicos sobre 1.951
Tasa de respuesta
4,1%
1–3%
↑ Sobre80 atribuibles a campaña
Tasa lead CRM
18,8%
20–30%
= CercaCualificación razonable
Costo por lead
$7,8 USD
$5–25 USD
= En rango$116,76 USD verificados ÷ 15 leads
04 · Distribución geográfica

Francia fue el campeón silencioso: 1 de cada 8 respondió.

España61,7% de base · 67 respuestas · 4,2% del segmento
67
↑ Sobre
Francia2,8% de base · 9 respuestas · 12,7% del segmento
9
↑ Sobre
USA / Canadá23,0% de base · 1 respuesta · 0,2% del segmento
1
↓ Infra
Colombia local7,0% de base · 0 respuestas · 0% del segmento
0
↓ Infra
Otros (DE · BE · NL · PT)5,5% de base · 3 respuestas
3
Proporcional
Francia tiene apenas 71 contactos en la base, pero 1 de cada 8 respondió. España convierte bien en volumen; USA prácticamente no respondió.
Tasa de respuesta = respuestas / contactos del segmento
05 · Qué imagen vendió más

La portada frente al mar concentró el 40% de los clicks. Piscina tropical fue la menos engachadora.

06 · Lecciones aprendidas

Lo que
funcionó.

Cuatro elementos de la campaña rindieron por encima de lo esperado y deben mantenerse en la próxima ronda.

01

Copy y creatividad

Tasa de lectura del 85% y respuesta del 4,1% — ambas por encima del benchmark. El mensaje engancha.

02

Carrusel en vez de texto largo

Las 5 fotos del proyecto reemplazaron descripciones extensas. Es lo que el destinatario esperaba ver.

03

Botones como señales de intención

Cada botón identifica una intención (emocional vs. racional) y permite segmentar el follow-up.

04

Captura automatizada en CRM

Keyla calificó 1 de cada 5 respuestas como lead en Odoo (15 leads atribuibles) sin intervención humana.

06 · Lecciones aprendidas

Lo que
ajustamos.

Cuatro fricciones detectadas durante la campaña. Cada una tiene un plan de mitigación para la siguiente.

01

Volumen concentrado bloqueó el 22% del envío

Enviar 1.990 mensajes en una ventana de horas bajó la calificación de Alta a Media en WhatsApp. 576 contactos de los 2.566 quedaron sin enviar.

02

Sin personalización por nombre

La plantilla aprobada no incluía {{nombre}}. Una nueva plantilla podría subir la respuesta 15–25%.

03

Piscina tropical infraconvirtió

Con 7 clicks fue la menos enganchadora — concepto repetido con piscina lujosa. Reemplazar por terraza, atardecer o vista nocturna.

04

Trazabilidad incompleta

La lista exacta de quiénes recibieron de los 1.990 enviados se purgó. Activamos webhook de Meta + log persistente para auditar.

07 · Efecto halo

Dunna abrió pipeline para 4 proyectos distintos del portafolio.

30%
de los 20 leads atribuibles terminaron interesados en otro proyecto o ciudad distinta a Dunna Samai.
Dunna actuó como lead magnet generalista: el carrusel atrajo al cliente, pero el portafolio completo de Keyco cerró la venta.
Dunna SamaiEl proyecto promocionado
14
Interés en zona / ciudadCali y otras — sin proyecto específico aún
3
Cabal StayMigró del carrusel a este proyecto
1
AltavidaJamundí · Otra ciudad de interés
1
DominicaPereira · Otra ciudad de interés
1
08 · Roadmap campaña #2

Nueve acciones concretas para escalar con disciplina.

01

Warm-up gradual

Envío en 4 días por lotes: 250 → 500 → 1.000 → resto.

Conserva calidad alta
02

Doblar presupuesto en Francia

Tasa de respuesta 12,7% vs 4,2% España. Ampliar la base francesa antes que crecer en otros mercados.

+ Eficiencia presupuesto
03

Excluir leads ya en CRM

Contacto 1-a-1 personalizado para los 15 leads existentes.

Evita fatiga del contacto
04

Plantilla con nombre

Re-someter plantilla con variable {{nombre}}.

+ 15 a 25% respuesta
05

Portada frente al mar

Mantener la panorámica como primera imagen.

Imagen #1 = 60% clicks
06

Sustituir piscina tropical

Concepto repetido con piscina lujosa. Reemplazar por terraza, atardecer o vista nocturna.

+ Diversidad visual
07

Migrar a MM Lite API

Versión optimizada de Meta para marketing en frío.

Menor riesgo de spam-flag
08

Webhook message_status

Trazabilidad exacta de cada destinatario, log persistente.

Auditoría completa
09

A/B test del copy

Probar dos variantes en el 75% del volumen (España).

+10% CTR = ROI un solo lead
09 · Conclusión

El formato carrusel + Keyla como asistente comercial funciona. Toca escalar.

Estamos listos para ejecutar la campaña #2 cuando autorices el siguiente proyecto a promocionar.
Leads nuevos atribuibles
15
Ya en etapa Propuesta
1
Respuestas a la campaña
80
Costo por lead
$7,8 USD